Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vt443, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu qua chat
vt443 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vt443 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận biết thiết bị quen thuộc, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL — thông tin không thể bị đọc giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp nhận biết thiết bị đã dùng trước đó, rút ngắn bước xác minh OTP cho những lần đăng nhập tiếp theo trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khối lượng yêu cầu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để giao dịch và dữ liệu thiết bị như loại điện thoại, trình duyệt đang dùng.

Số ví được mã hóa trong quá trình xử lý giao dịch và không hiển thị lại sau đó. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví theo dạng có thể đọc được trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán đối tác để xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.